旅游局投诉电话

1. 西双版纳旅游局投诉电话

当我们在旅游的过程中，难免会遇到骗人，讹人现象发生，那么如何来有效的预防被骗不仅能够避免你在旅游过程中的一些不必要的财产损失，同时也能够提高你在旅途中的旅行质量。那么我们到底该如何有效的避免被骗现象的发生呢？

1切勿轻易相信陌生人

旅途中，大家会遇到各种各样的人，听着各种口音的人，所以，大家得留个心眼，不要轻易相信他们说的话，更不要轻易留下个人信息。

2

在旅游前，应该对旅游城市进行全面的调查，搜索，比如，宾馆的价格，路线，打的费用等等。要知己知彼。

3

在旅途中，一定要保管好个人物品，尤其是钱包。钱包里面不要把所有证件放在一起，最好分开放置。减少不必要的麻烦。

4

旅途劳累的时候，休息的时候，要做到处处留心，出门在外，不是在家。要警惕性高点。尤其是一些女生。

一、旅游防骗子骗人第一招：

谨防车站码头旅游串串：凡是旅游发达城市，都在旅客集散地聚集了大量身份不明的打着各式各样招牌的人员，有兜售车票的，也有拉旅馆住宿的，现在还有大量的拉人去参加旅游的，他们肯定不具有合法的资格，但他们大都具有非常强的察言观色的本领，能投其所好，又能言善辨，先是以高价出售，如果不行，又以超低价进行诱骗，只要一旦得逞，立即以更低的价格买给一些旅行社，转瞬就找不到人。

二、旅游防骗子骗人第二招：

仔细检查旅行社资质：这已是老生常谈了，但这确实至为关健：旅行社分为不同类型，目前中国将旅行社分为2类，不是像很多人所说的分为三类，一是国际“旅行社”，二是国内“旅行社”，而“国际旅行社”中又为分二类，一类是可以经营出境旅游，另一类是可以经营入境旅游及国内旅游。比如说四川全省只有国际旅行社三十多家，其中只有二家可以直接经营出境旅游，即四川省海外旅行社及成都海外旅行社，但由于成都海外旅行社违规经营已被暂停经营出境旅游了。其它国际旅行社一般只是代理经营出境旅游，而不能直接经营出境旅游。

那么“国内旅行社”又与“国际旅行社”有何差别？

首先“国内旅行社”只10万元保证金,面“国际旅行社”要交60万元保证金；

另外，说得通俗一点，“国内旅行社”不能接待除中国大陆以外的游客，比如港、澳、台同胞等，他们是不能接待的，游客也不能参加他们组织的旅游团队，很多游客忽视这一点，其实是很危险的，大的方面不说，单说游客自己的利益就得不到保障，比如，现在全国的旅行社必须实行责任保险这一点，而“国内旅行社”与“国际旅行社”投保的金额及范围是不一样的，如果大陆之外的人仕参加国内旅行社所组织的团队，一旦出事，由于“国内旅行社”的投保范围没有国外人仕这一条，所以您有可能根本得不到赔偿，即使按大陆人仕的金额进行赔偿，金额可差2-3倍之多，还不用说“国内旅行社”的经营方式能否满足国外人仕所要求的品质了。

三、旅游防骗子骗人第三招：

检查旅行社是� ��市部还是总部：这一点同样重要，比如在四川成都，旅游业比较发达，但市场很混乱，从业人员多如牛毛，成都有旅行社200余家，但一些比较老牌的旅行社在当初市场刚形成之时，与全国其它大城市一样，采取承包的方式批发了大量的门市部，而总部与门市部的关系，只是交钱的关系，经营思想、经营方式等等一概不问不管，而旅游局一时又难以找到办法治理，虽然出台了很多文件、政策、法规等进行制止，但至今没有好转，目前部门数是旅行社的数十倍，这已成了成都旅游的一大玩疾，甚至都已惊动了国家旅游局，严令整顿。按国家政策，所有与总部不在一起的旅游部门只能是为总部接待游客，他们没有资格像旅行社一样进行操作。据四川省旅游局统计，成都市场上的旅游投诉80%出于这些违规操作的门市部，所以识别这些门市部就至关重要。

首先要看他们是否在显著位置悬挂营业执照，其次看有没有旅游局颁发的许可证，还有是否悬挂旅游局的投诉牌，千万不要看复印件，是否有旅游局监制的正规旅游合同，是否能出具正规发票，如果以上缺少一样，您最好先走为妙。

另外，还要看一下旅行社的营业设施是否齐全，办公室是否正规，从业人员是否正规等，这就要看您的眼力了。

四、旅游防骗子骗人第四招：

记住各地旅游局的电话号码，对旅行社资质等问题不甚明了时，可以打电话咨询。

五、旅游防骗子骗人第五招：

注意鉴别旅行社所承诺的宾馆的星级：很多非法的旅游门市部为了蒙骗游客，往往采取欺骗的手法承诺游客住几星级酒店，但当客人入住时才发现其实差别甚大，这里面除了有一些星级宾馆有很多不同类别的房之外，还往往由于其地理位置的差别，造成酒店价格的差别。很多来成都的游客，一下火车往往容易被骗住一家火车站附近的很有名的三星级酒店，并被许以很低的价格，有时甚至只需要60元就可以开一间房，这里面的秘密就在该酒店的低楼层房间很差，还不如一间普通的招待所，当然价格很低。旅游途中往往也会有很多类似的方式。

游客最好要求在旅游合同中写明酒店的名称及所住的是否是主楼等，并向一些相关机构咨询酒店的档次。比如在四川，九寨沟唯一一家五星级酒店，九寨沟国际酒店就有东楼，西楼之称，当然价格是有差别的。一般正规的旅行社这方面会做得比较好一些。

六、旅游防骗子骗人第六招：

谨防价格陷阱：低价格当然是诱人的，正规旅行社也在追求以低的价格来争取更多的游客，但同时也要注意一些违规旅行社或旅游门市部以低价格诱骗游客参团之后，再以不正当的方式获得更多的非法利益，如增加购物，去黑店购物，降低档次，更换景点等，甚至携款潜逃。

如何区分正常的价格及低价格陷阱：多找几家正规旅行社进行比较，更主要是看性价比，及价格与质量的比值，而不单纯看价格，不合理的价格不可能得到合理的服务，这是市场经济的规律。

七、旅游防骗子骗人第七招：

区分转团与买团：在当今旅游市场经济中，不同的旅行社进行不同的分工应该说是正常的，因为任何一家旅行社都不可能将市场的方方面面进 行垄断，也没有实力每天都能获得足够多的客源针对数十条线路进行单独发团，指责旅行社的合理分工是不合情的，但这并不等于允许施行社可以随意的剥夺游客的选择权。

首先，游客要明白，您所参加的旅游团不能因为转团或并团就改变了您所报名的旅行社的责任，这家旅行社应该对您在旅游过程中的一切问题负责。

其次，转团或并团之后，旅行社对您的承诺不能改变，否则您有权投诉该旅行社。

第三，旅行社必须在签定旅游合同时告诉您是否转团或并团，并且转并团的旅行社名称也必须写进合同中。

八、旅游防骗子骗人第八招：

注意购物陷阱：一般来说没有特别注明不购物的团队，都会安排购物，但购物要注意一下几点：

各地旅游局对旅游购物都有规定。比如四川省旅游局有明确规定，每天购物不超过一次，每次购物不超过40分钟，您可以此要求导游不要违反规定，否则有权投诉。

另外，导游带您进的购物点必须是旅游局认可的定点购物点(当然您自己要求进的商店、路边小店等除外)，均应有明确的旅游局定点商店的招牌。

最重要的一点，任何人不能强迫您购物，不能强迫您消费，也不能诱骗您购物，一旦您发现您所购买的是假、冒、伪、劣商品，或质价不符商品，只要您能出据发票或证据，您均可要求退还或赔偿您的损失。

九、旅游防骗子骗人第九招：

注意自费项目陷阱：旅游离不开消费，所以一般旅游团除了规定的必游项目之外，一般还会有自费项目，自费项目原则上只能游客自愿，不得强迫，所以您要仔细选择自费项目，千万不要落入自费项目的陷阱，因为有很多自费项目其实质价不符。

比如在四川旅游，比较正常的自费项目除了可选择正规的景点之外，一般有各地的烤羊篝火晚会，成都小吃、成都火锅、成都药膳、四川川剧、四川茶馆、泡温泉等，只要价格合理，一般是没什么问题的。

十、旅游防骗子骗人第十招：

注意免费陷阱：为了吸引游客，很多非法旅行社或违规旅游部门会采取免费赠送某些景点等的方式来吸引游客，俗话说，世上没有免费的午餐，其实这些赠送要么是已经含在所收的旅游费中，要么就是另有陷阱，要特别注意，比如，在四川旅游前往九寨沟的途中有一嘎米寺，很多违规旅游部门以前都采取免赠送的方式送客人游览，其实进去之后，会以烧香敬佛的名义或购买商品的名义诈取游客很多的钱，如有不从，则会被假装的和尚诅咒甚至辱骂，这方面的投诉已多不胜数，现旅游局已取缔了这一参观景点，取缔时才发现里面的和尚都是当地农民装扮的，与非法旅行社联合起来欺骗游客，捞取好处。

总结这么多，其实最关键的就是请勿贪占小便宜，请勿凑热闹。如果能够做到这两点，那么你就就能够避免很多被骗和被讹现象的发生！希望以上建议能够为您的旅途带来一份安全和一份舒心！

2. 西双版纳州旅游局投诉电话

打12301投诉

3. 西双版纳旅游局咨询电话

11月的版纳天气还是比较湿热的，但相对于其他时候还是适宜来版纳旅行的，版纳的6-8月为雨季,全国其他地方都巨热的时候,这里却很凉爽!比如说,今天的气温为24-30度.我是顶怕热的,不过这个月我睡觉� ��得盖被子,否则做梦会游泳,然后被冷醒!　　 版纳最热是在4,5月份,但37,8度到头了,而且日温差大(冬季最多可超过20度!),早晚都很凉爽,所以冬天避寒,夏日避暑,版纳都是不错之选!　　 至于好不好玩,则要看你想怎么玩了,版纳的自然风景和民族风情都很不错,就看你怎么去品味了.我有一个北京的网友,在版纳呆了4个多月,后又去大理,丽江,后来,她在游记中写道:"怪不得，“柔软时光”中提到，“记好，不要在电话里透露给老妈，你只打算花2000元打10天的嗑睡。”他实在是不知道除了丽江、大理外，还能哪里可以发呆，那一定是因为作者没有到版纳住过。如果丽江、大理都柔软了，版纳不知该叫什么。版纳那种安逸，那水一样的傣家女，那充满民族特色的饮食，胜过丽江、大理十倍，真不知道他们在版纳住过后，还能有什么样的词汇来形容柔软。西双版纳好玩的地方很多：比如—热带植物园、曼阁佛寺、野象谷、西双版纳傣族园、景真八角亭、民族风情园、曼飞龙佛塔、版纳白塔、橄榄坝等等..版纳的地方特产也很多：滇绿茶、“奇鱼”、热带水果、咖啡、毫吉、阿菠萝蜜、普洱茶、南药、水果、橡胶、 橡茶叶..等。当地的节庆活动有：傣族泼水节、哈尼族的嘎汤帕节、基诺族的特懋克节等等这些。

4. 西双版纳旅游热线电话

云南西双版纳柿子粥的电话区号为0691。西双版纳是我国云南省的一个傣族自治州，西双版纳在云南的南端，它以缅甸以越南接壤，还有老挝为接壤，西双版纳的气候非常好，它属于亚热带地区的气候，常年气温平均都在25度左右，没有寒冬，他的冬天也平均气温在20度左右，所以西双版纳有很多外地人来这儿，过年来这儿过冬。

5. 西双版纳旅游局投诉电话多少

　　噪音投诉有三个电话可以使用，广宇隔音整理如下： 　　环保局：工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业噪音，拨打12369环保投诉热线。

　　城管部门：广场舞室外卡拉OK噪声、高音喇叭揽客噪声、大型娱乐节目噪声等，拨打12319城管执法热线。　　公安部门：机动车辆、社会生活噪声、室内装修等扰民行为噪音，拨打110. 　　不同的噪音投诉举报电话不同。

崂山旅游局投诉电话 崂山风景区热线电话 旅游局投诉电话

1. 崂山风景区热线电话

青岛现在暂时没有旅游年卡，青岛市崂山风景区办理旅游年卡可以前往青岛市崂山区梅岭路29号办理，联系电话为0532-96616。

2. 崂山风景区联系电话

崂山风景区原则上是不允许车辆进入的。买了票以后，把车辆停在景区门口的停车场。徒步进入景区，乘坐旅游观光车游览。有一个特殊可以把车开进去。如果提前预定了景区内的渔家乐吃饭住宿，，可以在门口电话联系店家，由店家跟门卫证明，就可以把车开进景区，停在店家门口或景区内停车场，下车游览。

3. 崂山旅游风景区电话

首先需要关注崂山风景区的微信公众号，关注之后点击预约购票，孩子一米四以下门票和景交车免费，不需要预约，一米四以上可预约学生票，选择具体游览日期，游览时间段，提交孩子的身份证信息，家长的联系电话，预约成功候会收到短信，游览当天持孩子身份证或健康码刷门票即可。

4. 崂山风景区电话号码

崂山风景区面积较大，旅游线路分为南线、中线、北线，各有入口。

南线入口进出游客最多，位于沙子口以东流清河附近的大河东客服中心。主要景点有太清宫、巨峰等。

中线入口位于北宅街道的北九水停车场。主要景点有北九水、潮音瀑、蔚竹庵等。

北线入口位于仰口以西的华岩寺。主要景点有华岩寺、白云洞、狮子峰等。

崂山为泰山余脉，奇石林立，水质甘洌，位于山东省青岛市境内，素有“海上名山第一”之称，系道教名山。

丘处机、蒲松龄等历史名人曾经于此逗留。抗战时期，李先良率领的青岛保安大队驻扎崂山抗击日伪。

5. 崂山风景区预约电话

有必要。现在青岛崂山风景区实行网上预约免费游览，游客需要提前在崂山风景区官网上预约参观游览时间（即网上预订）。因为现在疫情期间，青岛所有的风景区都限制客流，北九水景区也是对每天的游览人数进行限制，只有提前在网上预订票才允许游览参观，所以参观游览北九水景区必须网上预订参观票

6. 崂山风景区客服电话

崂山最佳旅行时间 春夏秋三季皆可，建议游玩天数 1天。参考攻略：

崂山号称有六大游览区，各个游览区分开售票。（听上去挺合理的是不？能玩多少就花多少门票钱，后面才知道凡事别想太美）攻略推荐仰口游览区最值得一游，其次是巨峰 游览区。但是一天时间玩不过来两个游览区，二话不说，直奔崂山仰口游览区。

从市区到崂山没有专线旅游大巴，要么包车，要么私家，要么搭乘公交。高德地图让我们去“远洋广场”公交站坐110，可以直达仰口游客服务中心。当天上午始终见不到这车的踪影，别相信公交车牌上写的每班次发车时间，人家就那么写写而已。

行程大约一小时，到达崂山景区——“大河东客服中心”11点半，（只逛个仰口，应该是游刃有余。）购票，一进大厅挂着工作牌的热情的叔叔阿姨哥哥姐姐弟弟妹妹朝你围过来，要你包个车带个导游，给你洗洗脑只有这样才能玩的爽。当我们表示只去仰口时，他们甩下一句“这里没车去仰口”就走了。

“大河东客服中心”只出售两条路线门票。第一条是去巨峰，票价90。第二条是太清——棋盘石——仰口，票价130。购票后乘坐观光大巴到景点游玩，但是从大清到棋盘石是没有观光大巴的！这就是为什么之前那些人说这里没有车去仰口，因为景区观光大巴是不能直达仰口的，得自己再去乘公交或是包车从太清去仰口。（这也太诡异了，号称最有价值的景点，居然没车直达）秉承奥运精神，我们选了第二条线，到太清再找车去仰口。

上了景区观光大巴会有一个导游介绍游览线路。导游会极力鼓吹游客把主要精力和时间放在游太清宫和太清山，逛完这两个地方时间也就消耗的差不多了，就可以直接返程了。太清宫道观，要另外收门票27元。棋盘石几乎没有景点的，就一个华严寺，免费。导游还会表示去仰口要坐索道，索道危险老人孩子不能坐。意思就是有小孩老人的家庭也别想着去仰口了，去了你们也上不去。（此时脑中无限幻想仰口的险峻）

乘观光大巴坐了两段到太清游览区的哑口以后，按照指示牌，准备转公交车去仰口。在哑口又有一堆人围着你，问你要不要包车去仰口，他们会告诉你公交车每一小时只有一班（这是真的），要2小时才能到（这是假的，只要半个来小时）。从太清的哑口到仰口，坐公交只需花费1元，包车要100元。（一个芝麻能卖个西瓜价，景区吃瓜也不是想吃就能吃）

从哑口到仰口，即所谓棋盘石游览区，我们购票的旅游线路中三分之一实际是当地人的生活区，难怪这个地方可以分游览区售票，崂山南线并不能算是实际意义上一条完整的游览线，只是把几个芝麻包装成了一个西瓜来卖。当我们到仰口游客服务中心，这里单独出售仰口游览区门票90元。这票钱也就再次说明了太清、棋盘石没什么可逛的。我们买的南线130元游览票，算是掏了40元的景区观光大巴车钱。对于那些只太清就因为时间不够返程的游客，我俩好歹也算吃了个大个点的芝麻。

上仰口除了门票就是索道钱，卖票的告诉你自己爬上仰口顶要1个半小时，卖索道票的策略而已。当然，我们被成功策略了，买了双程索道票，60元。索道很平稳，还以为索道要横穿万丈深渊，实际也就是只能摔断胳膊的高度，有不少老人小孩乘坐，即使不坐索道，步行上到仰口顶也就40分钟。

坐完索道，步行一段上山台阶，就到了传说中的“捞手机圣地”觅天洞，从洞� ��一路攀爬至顶峰。门口有卖头戴式简易探照灯的，洞内很黑，但进洞的人很多，完全不用买，群众就是力量。也没有手机可以捞。从觅天洞出来，再步行一段，终于到达了通往顶峰的梯子！没错，就是附在一块大石头上的铁梯子，不高，几米而已。还好已经4点多了，要爬这被曝晒过的铁梯子，上到烈日当头的顶峰，就跟铁板烤肉差不多。

上到仰口顶峰，远眺海景，美不胜收。但是很快就下来了，顶峰并不是一个观景台，只是顶峰上面一块稍微还算是平的，大约一个教室大小石头围了一下而已。坡度非常大，几乎是爬着走。这也是仰口景区唯一个能有一个比较大视野眺望海景的地方。

想来是崂山导游和当地人都心里有数，仰口景区固然是整个崂山最佳游览区，但是这个景区的载客量非常非常有限，你能指望一块斜挂在山峰上的大石头能堆的下多少游客，人多了容易出事故，所以来南线的游客都会被极力劝说和引导在太清区游览。

除了从市区来崂山，也有游客是直接住在华严寺附近的农家乐，200元/人/日（即棋盘石景区，实际是当地人生活区）。可以看海爬山，感觉他们安逸很多。另外，去青岛奥帆中心的情人坝看海景和日落很美很美。

注意事项:

根据个人经验，如果只是去仰口就直接做110路就行了，不要折腾其他的了。如果去了大河东客服中心那，买了130的票（可网上订票便宜10块钱），这个是通票，可以一路游玩到仰口的，景区的观光大巴到了太清宫会让大家都下车，大家如果想玩太清宫就看看，不想玩的话直接往前走100米，会有一个上车点，再继续做观光大巴是可以直接到仰口的（大巴都是免费的，就是景区的观光大巴），没必要跑去垭口做618的。

去崂山花了300块左右，整个行程花了2千。

7. 崂山风景区热线电话号码

崂山风景区实行分时段预约购票入园

1.崂山风景区实行实名制网上分时分段预约购票模式，需提前预约购票，再前往景区，如无预约谢绝入园。

2.国庆假期，崂山风景区仍持续实行免门票政策，大家请提前1天以上预约，可通过“崂山风景区”、“青岛崂山风景名胜区”微信公众号或“崂山风景区”网站预约，选择游览区预约，按预约入园日期及游览时间段，凭身份证原件入园。疫情防控管理措施

1.游客在通过各景区入口前须扫描山东青岛疫情防控场所码。即日起至10月31日，对所有入园游客查验72小时核酸检测阴性证明。暂不接待“红黄码”、“亮黄牌”的游客。

2.请游客朋友们自觉遵守实名预约、测温、扫码、“一米线”、规范佩戴口罩等疫情防控要求，安全有序游览。

3.根据疫情防控要求，崂山风景区严格执行景区游客接待流量控制在日最大承载量的75%以内的规定，按照“限量、预约、错峰”要求，确保崂山风景区安全、平稳、有序。

8. 崂山风景区官方电话

这个时间不免票，2月11日-17日期间，用人单位可组织本单位留青外来务工人员，持单位介绍信及游览人员身份证到景区客服中心售票窗口办理预约游览。介绍信需注明单位名称、游览人员姓名、游览总人数、单位联系人及联系电话并加盖单位公章。

岚皋县旅游局投诉电话（岚皋县旅游局局长） 旅游局投诉电话

旅游局投诉电话多少？

各地的旅游局都有网站，上面都有接待或者是投诉电话，旅游局是没有专门的客服的。

国家旅游局

受理时间：8:30-12:0014:30-17:00

投诉电话：(010)65275315

传 真：(010)65122096

地 址：北京市建国门内大街甲9号

邮 编：100740

旅游投诉电话12301

法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来，旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式，为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用，各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法；各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台，作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求，做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼叫中心工作，并配合旅游部门做好宣传，提高游客对12301号码的认知度。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

(一)商品或者服务存在缺陷的；

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(六)销售的商品数量不足的；

(七)服务的内容和费用违反约定的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

旅游投诉打12301还是12315?

旅游投诉可以打拨打12315。

12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。

12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

投诉指南

正规旅行社应取得由旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门核发的《营业执照》，并且旅游业务范围是经过严格核准的；中国公民出境游由国家特许经营，必须在营业执照中注明，否则就是假冒。

我国从事旅游业务的旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社主要负责组织、接待外国人来华旅游；这其中有一小部分国际旅行社经国家旅游局批准经营中国公民出境旅游业务，未经批准而承办出境旅游业务的均属非法。国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。

旅游投诉打哪个电话最管用

法律分析：可以拨打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，并通过不断提升其各项功能，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务，从而提升旅游行政管理部门的服务形象和在社会公众中的影响力。大家在旅游过程中如果遇到了侵害自身合法权益的行为，千万不要采取过激的行为，一定要及时通过12301平台进行投诉，寻求政府相关部门的帮助，如果有什么疑问也可以通过12301进行查询。

法律依据：《中华人民共和国旅游法》

第八十三条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定，在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。

县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和市场监督管理、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

第八十八条 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门，在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时，发现违反本法规定行为的，应当依法及时作出处理；对不属于本部门职责范围的事项，应当及时书面通知并移交有关部门查处。