当自己做服务行业,被投诉了怎么办?是受气,
谢绝崇拜
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导读:当自己做服务行业,被投诉了怎么办?是受气, 如何投诉酒店?
做服务行业被投诉应该是很正常的事情,第一有可能是我们的服务不够周到确实存在过错,第二也有可能是顾客有一点过份,投诉不实。
凡是遇到投诉我们,我们都应该认真查找问题,做到有则改之无则加勉的态度,做好我们的工作。
有错就改,无错以后避免犯错,也不存在着受气的问题,自己做错了,或是顾客反应错了,也没有必要跟顾客吵架吧。毕竟顾客是我们的上帝。
如何投诉酒店?
如果是连锁酒店投诉给酒店经理没用的话,就打电话给客服投诉,连锁酒店的客服会变着发的给店长下工单催促处理,如果不满意还可以再投诉,工单再升级的话店长的奖金就危险了
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