提升旅行社业绩 提高旅行社竞争力

导读:提升旅行社业绩 提高旅行社竞争力 1. 提高旅行社竞争力 2. 如何提高旅行社核心竞争力 3. 旅行社竞争优势 4. 提高旅行社竞争力因素 5. 如何提高旅行社竞争力

1. 提高旅行社竞争力

1 、品牌优势

公司作为国内旅行社行业中首家在 A 股上市的企业,经过多年积累,已形成以“中青旅”品牌为核心,以“遨游”、“耀悦”等为旅行社业务骨干子品牌,以“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌的多产品品牌体系,品牌价值深入人心。“中青旅”连续 15 年入选世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的中国 500 最具价值品牌,品牌价值突破 240 亿元。

“中青旅”品牌作为承载公司文化的主要载体,已深入渗透产品、服务、市场运作的各个环节,为公司旅行社业务赢得广泛的客源,并逐渐转化为公司作为旅游综合运营商的核心竞争力,在公司拓展发展空间和开展策略性投资方面凸显出卓越的品牌资源优势。

2 、股东优势

2018 年,公司控股股东青旅集团 100%国有产权整体划转至光大集团,公司成为中国第一家拥有中央大型金融控股集团发展背景的旅游类上市公司,有利于公司持续增强资本实力,获取更多的中央企业政策支持和对外合作优势,掌控更加丰富的协同业务资源,对公司快速培育可复制的核心竞争力、实现跨越发展具有重要的推动作用和战略意义。

3 、经营模式优势

经过多年市场竞争的洗礼,公司围绕旅游主业形成多元化布局,以控股型架构打造了旅游服务、整合营销、景区、酒店等多个专业化平台,并通过各专业化平台的运作构建起与各自业务类型相适应的较为成熟的经营模式,在景区投资与建设、会展展览与旅游目的地营销、文化创意等领域,打造了差异特色并形成了行业领先优势地位。同时,公司积极搭建“4 3 2 1”架构,深入探索、挖掘旅游与教育、体育、康养、文化、地产、金融等其他产业融合发展的机会。在“建设成为全球领先的综合旅游服务商”的战略目标下,各板块业务相互促进,协同发展,为公司创造出新的价值增长空间。

4 、持续创新优势

公司作为国内领先的旅游服务提供商,长期以来秉持的创新发展理念,根据对行业发展的判断不断挖掘、培育新兴业务和利润增长点。近年来,公司开始着手培育“旅游 ”新业态;公司整合营销板块积极拓展公关、博览会、体育等相关领域;景区板块实现对乌镇模式的成功复制,古北水镇经营保持稳健发展,濮院项目仍处于建设阶段。通过新业务的不断发掘,公司在激烈市场竞争中始终保持了较强的盈利能力,为公司带来持续增长动力。

5 、服务质量优势

公司高度重视质量控制,始终坚持把产品服务质量和旅游体验作为企业发展的核心,把质量管理作为企业管理工作的核心内容之一。目前,公司已经构建了严格的质量管理体系,通过持续提供高质量的产品和服务,赢得了全国旅游服务质量标杆单位、最具诚信旅行社品牌、最佳客户服务奖、最佳品质旅行社、最佳会奖活动策划奖、出境游服务品质金奖、最受欢迎国内旅游目的地等一系列品质荣誉,市场美誉度良好。

6 、人才优势

公司作为国内最早从事专业旅游服 业务的大型企业,管理团队积累了丰富的行业运营管理经验,能够准确把握行业发展趋势和方向,发现行业新的利润增长点,提升公司长期持续经营能力。在旅游业务板块的各个领域,公司均已建立了优秀的运营和执行团队,具有快速高效的组织管理和创新能力,能够高效的完成管理团队提出的战略发展目标。公司重视企业文化建设,建立了完善的人力资源培训制度,培养了一支规模大、能力强的服务团队,能够满足公司业务经营和发展的需要,具备明显的行业优势

2. 如何提高旅行社核心竞争力

开店容易守店难,旅行社很好开,有个店面注册旅游公司,其实旅行社人员可以身兼数职,一个人可以做前台可以做销售还能兼职做导游,但要想旅行社做下去得有稳定客源,毕竟旅行社竞争力太强了,很多小旅行社开都是靠自身人脉拉来的客源,久而久之没有客源很难存活。

3. 旅行社竞争优势

一、给旅行社带来的的挑战:

1、旅行社的咨询服务功能会受到互联网自动查询功能的挑战;

2、旅行社的包价旅游产品受到游客自主设计线路的挑战 ;

3、旅行社中介服务地位受到网络上供需直接交易的挑战。

二、给旅行社带来的机遇:

1、可以帮助旅行社更好地满足顾客的需要

网络信息技术可以帮助旅行社及时了解消费者的需求的变化,并有可

能与潜在旅游者实现适时互动,从而使产品开发能更好地满足市场变化。

例如,传统的航班信息都是按照时间排列的,而

READOUT系统则可以按票价高低排列航班顺序,使顾客轻点鼠标就可以选择满意的航班,更加符合顾客的要求,从而为旅行社争取了更多的客源;

USERVISION系统使旅游者足不出户就能及时得到与旅行有关的全部信息,方便了客户的经营决策,从而使顾客能够更加有针对性地寻求旅行社的专业化服务。在我看来,

旅行社就要熟悉并掌握这些网络信息技术,将这些系统运用到日常的经营

活动中,获得更多的客源。

2’有助于提高旅行社的竞争优势

互联网技术的应用可以促使旅行社业务流程的规范化和信息资源的

有效利用,从而使企业运行得更有效率,获得竞争优势。

3、为旅行社的规模扩张提供了便利

旅行社的业务特点决定了其对相关信息具有很强的依赖性,而信息技

术无疑可以帮助旅行社提高业务操作能力和经营效率,从而使旅行社业务

规模的扩张和规模经济的实现变得现实可行。

4. 提高旅行社竞争力因素

做一个大学的旅行社,最重要的一点是你本身就是一名在校大学生,或者你有强大的高校资源。我见过好多创办大学生旅行社的,有做的好的,也有做倒闭的。作为一名多年旅行社从业经验的人,在这里我给你阐述如何创办好一个大学生旅行社。

一、首先,你是一名大学生。因为只有当你是一名在校大学生才能清楚,当代大学生需要什么,你要用大学生做背书,你可以先拉你身边的同学当背书,其次你拥有很强大的高校资源,如和校领导关系很好,或者担任过校学生会主席等。

二、位置,旅行社的位置很重要,必须要在大学城,周边拥有五所以上的大学,以高消费学校为主。如三本院校等。

三、找准定位,大学生需要什么样的旅行社?你的旅行社能给大学生提供什么样的服务?传统旅行社肯定是不行,比如说专注于班级团建,户外旅行,等,这个要做调研后 能清楚。

四、市场,你的产品定位好之后,你就得开始跑市场,通过线上和线下活动宣传。并且不定期做活动等,此外要多去辅导员院校领导处多跑跑,把学校的旅游出行活动也接了,这样你才不至于挨饿。

以上是我的建议,不足之处,还请补充。我是

@西北旅游圈

一个正儿八经的西北汉子,专注于大西北深度旅游,关注我免费获取旅游攻略,私人定制路线

5. 如何提高旅行社竞争力

其实在乡镇加盟旅行社,和在城市加盟旅行社流程都是一样的,步骤如下:

第一步,先选择加盟旅行社。这个环节非常重要,关系到后期经营是否顺利,发展平台,发展空间等问题。重点介绍一下:选择加盟旅行社,旅行社获得的荣誉,加盟费多少?和保证金多少?这些都不是最主要的,只是作为参考而已,主要看下面几个方面:

1.是否有出境资质?这个要看这个旅行社的业务经营许可证才能确定的,不要看见是国际旅行社的名头就以为可以做出境业务,这是很大的一个误区,务必要注意。

2.该旅行社是否有自营的旅游资源?这个旅游资源包括,旅游专线,酒店,车队,导游,餐厅,包机,切位等旅游资源,注意一定要看自营的比重占多少?自营的比重越高,旅行社的实力越强

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