旅游新业态打通城乡“最后一公里”，在家门口就可以游遍天下？
文 / 界面广东 易扬
随着中国城镇化的加速推进，二三线城市平均家庭可支配收入不断提升，当地居民旅游消费意欲也持续攀升，根据央视最新调查数据显示，三线城市（39.39%）和90后（41.92%）年轻人都更愿意把钱花在旅游上，“小镇青年”的旅游消费力不容小觑。
由于城乡差异的存在，目前大部分线下旅游门店均存在高度聚焦城市，无法突破城乡之间“最后一公里”的痛点。如何链接城镇之间的“最后一公里”，把新鲜的旅游资讯和福利，从城市辐射到周边村镇。这成为行业探讨的话题，如何真正的打通“最后一公里”，这亟需行业领军者的的先行先试。
首轮广佛中3城环线，打通城乡的“最后一公里”
3月21日，岭南控股广之旅启动全国首个“移动旅游体验馆”，以“旅游大篷车”的形式，链接城镇之间的“最后一公里” 。据岭南控股广之旅副总裁黄静茹表示，这是广之旅在满足珠三角核心经济体城市及其周边乡镇居民对美好生活追求的又一创新尝试。
据了解，通过“移动旅游体验馆”实现渠道下沉，以“旅游大篷车”这种鲜活的、人民群众喜闻乐见的方式，把最新旅游资讯和福利传递到家门口，同时为当地居民提供行前沉浸式体验。“移动旅游体验馆”启动后，将以广州、佛山、中山3城为试点，覆盖广州城区、番禺区大岗镇、南村镇；佛山禅城区、南海区、高明区、大沥镇、顺德大良、容桂、龙江、伦教、陈村；中山石歧、古镇、坦洲镇等多个区域，并将进一步释放乡镇居民的出游活力。
黄静茹介绍，提升旅游服务质量，不应仅仅关注在出行过程中。游客在出游前的包括旅游信息了解、咨询以及旅游产品报名等一系列服务环节，都会影响到游客的旅程满意度。以大篷车承载“移动旅游体验馆”，是为了满足体验馆能便利地进入到各个村镇以及切换沉浸式旅游场景的需要。由于城乡差异的存在 ，生活在乡镇的居民，无法第一时间获得最新鲜的旅游资讯，他们更多通过朋友圈社群等形式购买旅游产品，对于获取优质的旅游服务也无法得到100%的保障。“移动旅游体验馆”的启动，目的就是要打通目前这城乡之间有形交通和无形服务体验上均存在的“最后一公里”，把新鲜的旅游资讯和福利、优质的旅游产品和服务、生动的行前沉浸式体验，送到乡镇居民的家门口，进一步激发他们的出游活力。
沉浸式旅游体验“接地气” 移动旅游体验馆渠道下沉新突破
在启动仪式现场，被装扮成兼具夏日海岸、冬日雪景、热带雨林等多个户外旅游场景的大篷车，通过全景式的视觉交互体验打造出让人“身临其境”的感觉，吸引了众多本地市民的驻足围观。 这类“沉浸式”旅游体验店，大幅提升了游客的出行服务体验，一直保持着极高的游客满意率。
记者在启动仪式现场了解到，借着本次“移动旅游体验馆”推出的旅游产品，主要分为“人气爆款”和“专城专团”2类。“人气爆款”覆盖出境游 国内游、粤港澳周边游三大产品版块，以应季赏花、旅游专列、生态美食为主题，是近期热销、关注度高的旅游精品线路；而“专城专团”则主要针对“移动旅游体验馆”所停留的城乡居民量身打造，以国内、粤港澳产品为主，其最大亮点是“旅游就在家门口”，游客无需前往异地港口，在城乡本地“家门口”即可参团出发。
从3月23日开始，“移动旅游体验馆”则将会依次深入至佛山大沥镇、顺德大良、陈村、伦教、番禺南村、大岗等地，并在每个区域停留2-3天不等的时间，并在4月20日回到广州，完成首轮为期一个月的广州、佛山、中山3城环线。“这3站只是‘移动旅游体验馆’的一次试水，随后，广之旅将进一步推动‘移动旅游体验馆’深入更多广东省内城乡地区，将优质旅游产品、新鲜资讯送到更多居民‘家门口’，为游客提供覆盖旅游全环节的优质旅游服务。”黄静茹说。
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